§1. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy prowadzony jest przez firmę Inspiracje z Natury Sławomir Stelmach wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP 8191661997, z siedzibą ul. Kolejowa 2a/0.21 Łańcut 37-100
e-mail: eznatury@gmail.com
tel.: 785 628 495
zwany dalej „Sprzedawcą”.
- Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy towarów, płatności, prawa odstąpienia od umowy oraz procedury reklamacyjnej.
- Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną produktów fizycznych (m.in. świece, kosmetyki) za pośrednictwem Internetu.
- Regulamin jest dostępny na stronie sklepu i stanowi integralną część umowy sprzedaży.
§2. Definicje
- Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Kupujący – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w sklepie.
- Towar – produkt fizyczny dostępny w sklepie internetowym będący przedmiotem umowy sprzedaży.
- Sprzedawca – Inspiracje z Natury Sławomir Stelmach.
- Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej ujawnionego w CEIDG.
§3. Wymagania techniczne
Do korzystania ze sklepu wymagane jest:
- urządzenie z dostępem do Internetu,
- aktualna przeglądarka internetowa,
- aktywny adres e-mail.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za problemy wynikające z niespełnienia powyższych wymagań.
§4. Składanie zamówień
- Zamówienia można składać przez stronę internetową sklepu 24 godziny na dobę.
- Zakup możliwy jest w sklepie bez rejestracji konta.
- Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie prawidłowych danych kontaktowych i adresowych.
- Zawarcie umowy sprzedaży następuje z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
- W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia Sprzedawca niezwłocznie poinformuje Kupującego i zwróci dokonane płatności.
§5. Ceny i płatności
- Wszystkie ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich (PLN).
- Dostępne formy płatności:
- przelew tradycyjny,
- szybkie płatności online (np. BLIK, karta, szybki przelew).
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się po zaksięgowaniu płatności.
- Płatności online obsługiwane są przez bramkę imoje (ING Bank Śląski).
§6. Dostawa
- Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem firm kurierskich lub paczkomatów.
- Koszt dostawy podawany jest podczas składania zamówienia.
- Czas realizacji zamówienia wynosi: wysyłka 1-2 dni robocze , a dla produktów na zamówienie 3-5 dni roboczych.
- Sprzedawca zobowiązuje się dostarczyć towar wolny od wad.
- Z chwilą wydania towaru Kupującemu przechodzą na niego korzyści i ciężary związane z towarem oraz ryzyko jego przypadkowej utraty lub uszkodzenia. W przypadku Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta ryzyko przechodzi z chwilą odebrania towaru.
§7. Prawo odstąpienia od umowy
- Kupujący będący Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania towaru.
- Oświadczenie o odstąpieniu od umowy należy przesłać drogą e-mailową na adres:eznatury@gmail.com
- Kupujący zobowiązany jest zwrócić towar w terminie 14 dni od dnia złożenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy na adres Sprzedawcy.
- Koszt zwrotu towaru ponosi Kupujący.
- Sprzedawca zwraca płatność w terminie do 14 dni od dnia otrzymania zwróconego towaru, przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Kupujący, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie.
- Towar powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.
- Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje w przypadku produktów wykonywanych na indywidualne zamówienie, w szczególności produktów personalizowanych (np. świec z imieniem, dedykacją lub indywidualną etykietą).
- Uprawnienie do odstąpienia od umowy przysługuje również osobie fizycznej prowadzącej działalność gospodarczą (Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta), jeżeli zawarta umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.
Zwrot towaru należy odesłać na adres: Inspiracje z Natury Sławomir Stelmach ul. Kolejowa 2a/0.21 37-100 Łańcut
§8. Reklamacje
- Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta za brak zgodności towaru z umową istniejący w chwili jego doręczenia i ujawniony w ciągu 2 lat od momentu wydania towaru.
- Odpowiedzialność Sprzedawcy realizowana jest zgodnie z przepisami ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
- Reklamację można zgłosić:
- drogą e-mailową na adres: eznatury@gmail.com
- pisemnie na adres Sprzedawcy
- W zgłoszeniu reklamacyjnym należy podać:
- imię i nazwisko,
- numer zamówienia (jeśli dotyczy),
- opis problemu,
- żądanie Kupującego (np. wymiana, naprawa, zwrot środków).
- Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
- W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca dokona:
- naprawy towaru,
- wymiany na nowy,
- obniżenia ceny,
- albo zwrotu środków – w zależności od sytuacji i żądania Kupującego.
§9. Dane osobowe
- Administratorem danych osobowych jest Inspiracje z Natury Sławomir Stelmach.
- Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu realizacji zamówień oraz zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
- Szczegóły dotyczące przetwarzania danych znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie sklepu.
§10. Postanowienia końcowe
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta.
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany regulaminu. Zmiany nie wpływają na zamówienia złożone przed ich wejściem w życie.
Regulamin zaktualizowano dnia 2.03.2026 r.
